Pentru luna Noiembrie 2026 indexul se poate transmite in perioada 22 – 26 ale lunii. Verifica perioada activa pentru transmitere index online.
La Hidroelectrica transmiți indexul autocitit între 22 și 26 ale lunii, în trei moduri: online pe portalul de autocitire, din aplicația iHidro sau gratuit la telefon, la 0800 800 359. Trimiți energia activă din contor, în kWh, nu consumul lunii. Păstrează e-mailul de confirmare: e dovada ta.
Dacă ai ajuns aici, probabil vrei trei lucruri: să știi când poți trimite indexul, ce număr să copiezi de pe contor și ce faci dacă ceva nu merge. Le-am pus în ordinea în care ai nevoie de ele, cu exemple și fără termeni inutili. La final găsești și un tabel simplu pentru istoricul indexului, ca să nu depinzi doar de facturi.
Index Hidroelectrica pe scurt
Cum transmiți indexul Hidroelectrica: 3 metode
1. Portal online
- Deschide pagina de autocitire de pe portalul clienților.
- Completează datele de identificare cerute (de obicei CNP-ul din contract).
- Alege locul de consum (POD) și contorul.
- Scrie indexul și trimite.
Primești e-mail de confirmare. Poate întârzia câteva minute, așa că nu retrimite imediat.
2. Aplicația iHidro
- Intră în cont, în aplicație sau în browser.
- Deschide secțiunea Utilizare.
- Alege Indexul autocitit al contorului.
- Introdu valoarea și confirmă.
Bună dacă ai deja cont și vrei să vezi tot într-un singur loc.
3. Telefon gratuit
- Sună la 0800 800 359.
- Ai contorul la îndemână.
- Spune indexul pentru locul tău de consum.
Utilă dacă nu ai internet sau aplicația nu merge. Sună doar în perioada de transmitere.
Ce metodă merită? Portalul online, pentru că primești confirmarea scrisă pe e-mail. La telefon nu rămâne nimic scris la tine, deci notează data și indexul.
Când transmiți indexul: calendar
Regula obișnuită este 22–26 ale lunii curente. Fereastra a fost în trecut 24–28, deci dacă citești informații mai vechi, nu te baza pe ele. Februarie și decembrie pot avea alte date, iar uneori perioada se prelungește pentru probleme tehnice (cum s-a întâmplat în august 2025, când s-a adăugat o zi). Anunțul apare în iHidro și pe site-ul companiei.
| Luna | Perioada | Observații |
|---|---|---|
| Noiembrie 2026 | 22–26 noiembrie | duminică–joi |
| Decembrie 2026 | se anunță separat | verifică iHidro și site-ul oficial |
| Ianuarie 2027 | 22–26 ianuarie | vineri–marți |
| Februarie 2027 | se anunță separat | lună scurtă, perioadă posibil modificată |
Sfat: pune-ți o alarmă pe 22 ale lunii. Dacă transmiți în prima zi, ai patru zile de rezervă pentru orice problemă.
Cum citești contorul pentru Hidroelectrica
Contorul aparține operatorului de distribuție din zona ta, nu furnizorului. Tu doar citești valoarea și o transmiți furnizorului. Indiferent de tip, transmiți energia activă consumată, cumulată de la montarea contorului.
Contor electronic (cel mai întâlnit)
Ecranul afișează mai multe valori, una după alta. Caută codul 1.8.0: este energia activă totală.
- Dacă ai tarif diferențiat (zi/noapte), contorul poate afișa separat 1.8.1 și 1.8.2 (zona 1 și zona 2). Le transmiți pe fiecare în câmpul lui.
- Dacă ești prosumator, vei vedea și energia livrată în rețea, de obicei sub codul 2.8.0. Nu o amesteca cu cea consumată.
- Pentru energie reactivă (la unii clienți non-casnici) apar alte coduri, precum 3.8.0 sau 4.8.0. Un client casnic obișnuit nu le transmite.
Contor mecanic (cu rotițe)
Citești de la stânga la dreapta cifrele negre. Cifra din chenarul roșu (zecimala) nu se transmite. Zerourile din față pot lipsi.
Contor inteligent
Dacă ai contor inteligent cu citire la distanță, operatorul preia datele singur. Verifică pe factură dacă indexul apare ca „citit de distribuitor”; dacă da, nu mai ai ce transmite.
Exemplu: cum se calculează consumul din index
Consumul facturat este diferența dintre indexul nou și cel vechi.
| Index vechi (luna trecută) | Index nou (transmis acum) | Consum facturat |
|---|---|---|
| 4.341 kWh | 4.521 kWh | 180 kWh |
Indexul vechi îl găsești pe ultima factură. Dacă indexul nou iese mai mic decât cel vechi, ai citit sau scris greșit o cifră, așa că recitește contorul înainte să trimiți.
Istoric index Hidroelectrica: unde îl găsești
Indexurile mai vechi le poți reconstitui din trei locuri:
- Facturile: fiecare factură arată indexul vechi, indexul nou și tipul lui (autocitit sau estimat). E cea mai sigură sursă.
- Contul iHidro: acolo vezi istoricul facturilor și al plăților, de unde scoți indexurile lunilor anterioare.
- E-mailurile de confirmare de la autocitirea online: caută în inbox după „autocitire” sau „Hidroelectrica”.
Pentru control propriu, ține un mic tabel, mai ales la schimbarea locuinței sau la un litigiu de facturare:
| Data | Index (kWh) | Metoda | Dovadă |
|---|---|---|---|
| 24.10.2026 | 4521 | portal online | e-mail confirmare |
| 24.11.2026 | … | … | … |
O fotografie a contorului, făcută în ziua transmiterii (cu data vizibilă pe telefon), te scutește de discuții dacă apare o diferență.
Ce se întâmplă dacă nu transmiți indexul
Primești o factură pe consum estimat, calculat din consumul tău anterior. Operatorul de distribuție citește contorul periodic, iar diferența dintre estimare și consumul real se regularizează pe o factură următoare, în plus sau în minus. Nu pierzi banii, dar poți plăti prea mult o vreme sau poți primi o regularizare mare deodată. De aceea merită să transmiți lunar.
Probleme frecvente și soluții
| Problemă | Ce faci |
|---|---|
| Formularul nu acceptă indexul | Verifică data: în afara perioadei 22–26 (sau a celei anunțate) nu se poate transmite. |
| iHidro nu merge în perioadă | Folosește portalul online sau sună la 0800 800 359. |
| Nu a venit e-mailul de confirmare | Așteaptă puțin și verifică spam-ul. Nu trimite de mai multe ori același index. |
| Ai trimis un index greșit | Contactează cât mai repede Hidroelectrica, prin datele de contact de pe factură sau de pe site, cu locul de consum și indexul corect. |
| Factura nu respectă indexul trimis | Operatorul de distribuție poate invalida un index autocitit și îl înlocuiește cu unul estimat. Cere explicații cu dovada ta (e-mail, fotografie). |
Întrebări frecvente despre indexul Hidroelectrica
Până pe ce dată trebuie transmis indexul la Hidroelectrica?
Până pe 26 ale lunii. Perioada obișnuită este 22–26, cu excepția lunilor în care compania anunță altfel (de regulă februarie și decembrie).
Pot transmite indexul fără cont iHidro?
Da. Poți folosi portalul online de autocitire sau linia telefonică gratuită 0800 800 359.
Ce număr transmit: consumul sau indexul?
Indexul, adică valoarea totală de pe contor (energia activă, codul 1.8.0 la contoarele electronice). Consumul din lună îl calculează furnizorul.
Trebuie să transmit zecimalele?
Nu. La contorul mecanic ignori cifra din chenarul roșu, iar la cel electronic transmiți partea întreagă.
Cum văd istoricul indexului?
Din facturi (index vechi și nou), din istoricul facturilor din iHidro și din e-mailurile de confirmare primite la autocitire.
Ce fac dacă am tarif zi/noapte?
Transmiți separat indexurile pentru cele două zone, 1.8.1 și 1.8.2, așa cum apar pe contor.
Sunt prosumator. Ce index transmit?
Energia consumată din rețea (1.8.0) și, dacă ți se cere, pe cea livrată în rețea (2.8.0). Nu le inversa.
Ce se întâmplă dacă uit să transmit indexul?
Vei fi facturat pe consum estimat, iar diferența se regularizează ulterior pe baza citirii reale.
Pot corecta un index trimis greșit?
Contactează furnizorul cât mai repede, cu locul de consum și valoarea corectă. Cu cât anunți mai devreme, cu atât corectura e mai simplă.
Informațiile sunt orientative și se bazează pe regulile comunicate public de Hidroelectrica. Perioadele pot fi modificate de companie, așa că verifică anunțul din luna curentă pe site-ul oficial sau pe portalul de autocitire.